Chcesz założyć swój własny sklep internetowy, ale nie wiesz z czym to się je? A może zastanawiasz się czy Twój sklep internetowy posiada wszystkie wymagane elementy? Nic nie szkodzi, ten artykuł jest dla Ciebie, aby doprowadzić Cię do celu którym jest sklep internetowy!

Spis treści:

• Formularz zamówienia
• Koszyk
• Lista produktów
• Kategorie
• Sposoby płatności oraz wysyłki
• Regulaminy oraz Polityka Prywatności

E-commerce cieszy się coraz większą popularnością. Coraz więcej firm decyduje się na uruchomienie własnego sklepu internetowego. Dlaczego? Bo dla klienta jest to ułatwienie. Z każdego miejsca na świecie oraz w każdej chwili może zamówić produkt który go interesuje.

Jakie są najważniejsze elementy które musi posiadać sklep internetowy?

Formularz zamówienia

Formularz zamówienia w sklepie internetowym jest dokumentem, za pomocą którego Klient może zamówić produkty lub usługi oferowane przez sklep. Zazwyczaj formularz zamówienia zawiera kilka pól, w których Klient musi wpisać swoje dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres, adres e-mail oraz numer telefonu. Ponadto strona zamówienia zawiera informacje o produktach lub usługach, które Klient chce zamówić, w tym ich nazwę, opis, cenę i ilość.

Koszyk

Wchodzisz do sklepu aby zrobić większe zakupy i …. nie ma koszyka? Sklep stacjonarny oraz sklep internetowy muszą mieć swój koszyki. W Internecie, koszyk pozwala na podejrzenie swojego zamówienia, zachowania produktów. Powinien umożliwiać : pokazywać zamówienia, mieć możliwość jego zmiany, przejść do opłacenia zamówienia oraz kontynuowania zakupów.

Lista produktów

Lista produktów powinna być prosta oraz czytelna. Muszą znaleźć się na niej wszystkie informacje, które mogą zachęcić klienta do zakupu, m.in.:

• Cena – jedna z podstawowych rzeczy która może skusić potencjalnego klienta do zakupu. Musi być widoczny przy produkcie.
• Opisy produktów – zawierające szczegółowe informacje na temat produktu, takie jak jego cechy, wymiary, cena itp.
• Podstawowe informacje które opisują produkt. Materiał, miara, kolor, rozmiar, typ itd.
• Dostępność towaru
• Zdjęcia produktów – umożliwiające zapoznanie się z wyglądem produktu z różnych stron.

Kategorie

Kategoria sklepu internetowego to sposób na uporządkowanie produktów sklepu według ich rodzaju, kategorii lub grupy. Kategorie są używane, aby pomóc klientom znaleźć produkty, które ich interesują. Na przykład w sklepie odzieżowym kategorie mogą obejmować różne elementy odzieży, takie jak koszule, spodnie, sukienki itp.

Kategorie są ważną częścią sklepu internetowego, ponieważ pomagają klientom szybko i łatwo znaleźć produkty. Są również ważne dla SEO (optymalizacji pod kątem wyszukiwarek), ponieważ pomagają wyszukiwarkom zrozumieć, jakie produkty są dostępne w sklepie i jak mają się do siebie.

Sposoby płatności oraz wysyłki

Klienci sklepu powinni mieć do wyboru różne sposoby płatności. Stale poszukuje okazji i prawie wszystko porównuje, dlatego musisz być elastyczny i dostosowywać swój sklep internetowy.

Sposobów wysyłki w obecnych czasach jest wiele. Począwszy od doręczenia przez pocztę polską, a najbardziej w obecnych czasach doręczenie poprzez paczkomat lub punktu odbioru. Ważne jest aby klient miał możliwość do wyboru jednego z kilku możliwych sposobów wysyłki oraz płatności. Konsumenci mogą mieć wyrobioną opinię o danej firmie kurierskiej poprzez jego doświadczenie z nimi.

Regulaminy oraz polityka prywatności

Regulamin jest podstawowym dokumentem strony internetowej, który uświadamia Twojego klienta o warunkach które są zawierane między sklepem a kupcem. Ważne jest aby w nim były uwzględnione najważniejsze informacje o firmie (Numer NIP, dane kontaktowe, adres siedziby, e-mail, telefon itd.). Kolejnym ważnym dokumentem jest Regulamin zwrotów i reklamacji. Bez tej informacji Twój sklep internetowy nie przejdzie np. weryfikacji dotyczącej płatności online. Klient musi wiedzieć że przysługuje mu prawo do zwrotu, wymiany bądź reklamacji.

Polityka prywatności określa jakie dane użytkownika są gromadzone oraz przetwarzane przez administratora strony w przypadku rejestracji, kupna itd.

Najważniejsze elementy sklepu internetowego – podsumowanie

Jak widzimy, każdy sklep internetowy ma swoje elementy mniej ważne oraz ważniejsze. Liczy się elastyczność sklepu pod klienta i umożliwienie klientowi wyboru do pewnych kwestii. Do działania prawidłowego sklepu oraz prowadzenia go potrzebujesz powyższych elementów – które są podstawowymi rzeczami.